Información sobre las condiciones y el proceso aplicable a la cancelación de reservas y billetes de avión.
En Tiquetes Express entendemos que los planes de viaje pueden cambiar y que, en determinadas circunstancias, puede ser necesario cancelar una reserva de vuelo.
Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa adquirida, la aerolínea, la ruta, el tipo de billete y las condiciones aplicables a la reserva.
La posibilidad de cancelar una reserva depende principalmente de las condiciones asociadas al billete adquirido.
Las reservas de vuelos están sujetas a las reglas y condiciones de la aerolínea que opera o comercializa el vuelo.
Antes de procesar una cancelación, se revisarán las condiciones correspondientes a la tarifa y a la reserva.
Las condiciones de cancelación pueden ser diferentes para cada tarifa y aerolínea. Revisa las condiciones de tu reserva antes de solicitar una cancelación.
Si deseas cancelar una reserva, debes contactar con Tiquetes Express utilizando los canales de atención disponibles.
Para localizar y revisar correctamente la reserva, podemos solicitar información como:
Una vez recibida la solicitud, se revisarán las condiciones de la reserva y las reglas aplicables de la aerolínea.
Si la cancelación está permitida, se procederá de acuerdo con las condiciones correspondientes a la tarifa y a la reserva.
Cuando corresponda un reembolso, este se gestionará de acuerdo con las condiciones aplicables y el método de pago utilizado.
Algunas tarifas aéreas pueden venderse bajo condiciones que no permiten cancelar la reserva voluntariamente o que limitan las opciones disponibles después de la emisión.
Las restricciones pueden variar según la aerolínea, la tarifa, la ruta y las condiciones específicas del billete.
Cuando una aerolínea cancela un vuelo o realiza un cambio significativo en el itinerario, las opciones disponibles pueden depender de las políticas y condiciones establecidas por la aerolínea.
Si tu vuelo se ve afectado por una cancelación de la aerolínea, te recomendamos contactar con Tiquetes Express para revisar las opciones disponibles para tu reserva.
La cancelación de una reserva y el derecho a recibir un reembolso son cuestiones relacionadas pero no necesariamente equivalentes.
Si una cancelación da lugar a un posible reembolso, este se determinará de acuerdo con las condiciones de la tarifa y las reglas de la aerolínea. Puedes consultar nuestra Política de Reembolsos para obtener información adicional.
Para consultar las condiciones de cancelación de una reserva o solicitar asistencia, contacta con Tiquetes Express.